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from:アテニア ファンコミュニティ スタッフさん

2021年02月22日 09時29分39秒

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通販営業部より、プレゼント品企画担当のスタッフが登場♪プレゼント品にも商品同等の熱い想いを込めて~【スタッフリレーコラム No.6】

こんにちは!「アテニアファンコミュニティ」スタッフの透子(とおこ)です。本日は、【スタッフリレーコラム】の第6弾をお届けします^^アテニアスタッフが登


こんにちは!「アテニア ファンコミュニティ」スタッフの透子(とおこ)です。

本日は、【スタッフリレーコラム】の第6弾をお届けします^^
アテニアスタッフが登場しお話することで、アテニアを身近に感じていただくきっかけになることはもちろん、商品やサービスに込めたスタッフの想いをお伝えしたいと考えスタートした【スタッフリレーコラム】ですが、毎回みなさんから、たくさんのコメントを頂戴し、アテニアスタッフも大変励みになっていました♪感謝の気持ちでいっぱいです。
最終回になる今回も、文末にスタッフからコミュニティのみなさんへの質問があります!みなさん、ぜひ質問へのご回答をお願いします!いただいたコメントは、透子がすべてスタッフに届けますよ~♪

今回は、通販営業部から、キャンペーン企画やプレゼント品を担当するスタッフのお二人が登場!。現在、実施中のスプリングキャンペーンのプレゼント品「マシュマロワッフルガーゼタオル」の開発秘話も♪お読みいただけると嬉しいです^^

+--------------------------------+
【スタッフリレーコラム No.6】
~通販営業部 企画担当スタッフ~
+--------------------------------+

それではさっそく最初の質問です^^
現在ご担当されている業務内容について教えてください。

通販営業部 スタッフ 田所さん:
通信販売の企画全般を担当しています。
季節のお肌状態やお客様のニーズ、メイクのトレンドなどを日々考えながら、毎号のキャンペーンや特集内容などを企画しています。コミュニティのお客様の声から、企画のヒントをいただくこともたくさんあります!

通販営業部 スタッフ 横山さん:
年3回のキャンペーンのプレゼント品の開発を担当しています。
「プレゼント品」でも、ご使用いただくことで、元気になったり、癒されたり、うれしいなと思っていただき、生活に彩りを添えるようなプレゼント品ををお届けすることを目指し、日々奮闘中です。
プレゼント品を愛用いただくお客様からお声やご使用いただいている写真を拝見すると、とてもうれしくなり、やりがいを感じています!

通販営業部のお仕事内容は多岐にわたると思いますが、ご担当されているお仕事で、工夫されていることなど教えてください。

通販営業部 スタッフ 田所さん:
企画の検討は約8か月前から始まるため、今は、もうすでに、秋~冬の企画を考えています。
春のキャンペーンを行いながら、夏のプレゼント品開発や企画を詰めつつ、秋~冬の企画を考え始めているんです。常に3シーズンくらいが頭の中をぐるぐる巡っている感じですね^^
特にプレゼント品はお届けする季節に合ったものを企画するので、開発時と実際にお届けする季節が異なるため、お届けする季節の女性の気持ちを想像し、時には世の中の流れを先読みしながら、検討しています♪
企画した商品やプレゼント品がみなさんのお手元に届き、コミュニティや窓口のお声を頂戴できた時は、「あの時、こんな苦労したな」「あの時、ここに、こだわっってよかったな!」と思い出話のように、振り返ることも多いです。そして、また次の企画頑張ろう!という気持ちにもなりますね♪

通販営業部 横山さん:
アテニアの年3回のキャンペーンのプレゼント品は、デザインはもちろんですが、化粧品と同じく、品質にもこだわっています。「アテニアは、プレゼント品まで品質がいい!クオリティが高い!」というお声もしばしば頂戴します。プレゼント品でがっかりすることはあってはならないと思っていますので、私にとっても欠かせないこだわりポイントですね。
そのため、品質管理の専門部門と協力し、一つの商品の検品項目は約30個、商品に合わせてミリ単位で設定しているんですよ。
例えば、ポーチなど縫製品は、プレゼント品ごとにサイズ許容範囲 プラスマイナス3mmまで、残糸処理5mm以内などミリ単位で設定し検品しています。
製造や検品してくださる会社さんには、お客様のことを想いよりよい商品をお届けしたいというアテニアの考えに賛同いただき、厳しい基準ですが、「これなら自信をもってお客様にお届けできますね!」と快く協力をいただいています。

また、私がキャンペーンのプレゼント品の開発に関わり、気づいたのがモノづくりの奥深さでした。色をデザイン画にあわせて、ほんの少し、青味をプラスしたいとか難しい相談をしても、全く違う色の原液を微調整して、まさにコレ!というのがあがってくるんですよね。
本当に職人技といった感じで、長年の経験から積み重ねた調整術でイメージ通り作ってくださいます。
1つ1つ丁寧に仕上げたプレゼント品をお客様へお届けできることを嬉しく思っています。

3月号でお知らせのあったスプリングキャンペーンのプレゼント品「「マシュマロワッフルガーゼタオル」も、こだわりがたくさんつまっているそうですね。横山さんが担当されたそうですね!

通販営業部 横山さん:
はい、コロナ禍において、手を洗う回数が増え、タオルを使う頻度も増えていますね。そこで、素材や肌触りなどにこだわった上質なタオルを使いたいと思っている方が多いのではないかと考え、洗えば洗うほどその柔らかさとボリュームが増すガーゼタオルを企画しました。
こだわりの一つは、やはり肌触りです。肌に優しいタッチにしたいということを最優先に考え、タオルにデザインを施すことをあえてやめ、タオルの両端にある「ヘム」もなるべくシンプルにして肌に触った時に刺激にならないようにしました。
さらに、織り方にもこだわりがあるんです。やわらかな撚りの少ない糸を、独自の技術で4重に織り上げ、マシュマロのようにふんわりやわらかなガーゼの内側に、ワッフル織りを2枚重ねているんです!使うたび、ちょっとHappyになれる自信のアイテムです。ぜひお使いいただければと思います。

田所さん、横山さん、たくさんのお話をお聞かせいただきありがとうございました♪
お二人のお話を聞いていると、キャンペーン企画や、プレゼント品の一つ一つに、たくさんのこだわりと愛がつまっていることがわかります。これからのプレゼント品も期待しちゃいますね!

それでは最後に、田所さん、横山さんから、コミュニティのみなさんへの質問です!

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\教えて!コミュニティのみなさん/

今もご愛用いただいているプレゼント品や、印象に残っているものを教えてください。またこんなプレゼントがあったらいいな!というアイデアもお聞かせください。
▼投稿はこちら
https://cs.beach.jp/scu/5hlv

※投稿するにはログインが必要です。
+--------------------------------+

「通販を担当されている方の開発の話やこだわりを聞いて、箱や梱包されているものにまで目がいくようになりました!季節を先取りしての企画にも納得です。ブランケットは夏に開発されたとのことですが、今の季節にとっても重宝しています♪」
「私の原点は、やっぱりオンラインショップ。新商品の話を聞いたら、まずはオンラインショップを開いて、細かくチェックしたりしてます。私にとっては大事な場所ですね。昨年いただいた、ファンデーションブラシは私にとってなくてはならないものになりました。」

などなど、今も愛用されているお気に入りのプレゼント品を聞かせてくださいね。
今回で【スタッフリレーコラム】はいよいよ最終回!ぜひ営業スタッフにみなさんのお声を届けてください!
みなさんに書き込んでいただいた内容は、すべてスタッフに届けます!(スタッフからの返信もあるかもしれません♪)

(「アテニア ファンコミュニティ」スタッフ)

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from:ちかさん

2021年02月22日 11時26分40秒

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【スタッフリレーコラム No.6】
今もご愛用いただいているプレゼント品や、印象に残っているものを教えてください。またこんなプレゼントがあったらいいな!というアイデアもお聞かせください。

いろいろいただきましたが、3点あります。

とても前になりますが、ピンク色の洗顔用のヘアバンドを今も愛用しています。ゴムを入れ替えて使っています。髪の毛が落ちないヘアバンドの幅や肌触りはこれに勝るものに出会っていません。

これも大変以前にいただきましたが、ポーチです。持ち手もあり、細かいポケットもたくさんあり、大変使いやすく、重宝しています。アテニア史上最高のポーチです。


最後は、これも大変前になりますが、ベージュ色のひざ掛けです。10年以上は使っていると思いますが、毛玉もできず、肌触りもとっても心地よいものです。ソファーに何枚かひざ掛けを置いていますが、誰もがこのひざ掛けを最初に使います。

以上、私のお気に入りプレゼントです。   byちか

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