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from:「ぷららひろば」スタッフ うららさん

2019年11月20日 10時16分59秒

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【終了】<最後のキャンペーン対象トピック!>ひかりTVカスタマーセンターのスタッフに聞いた!お客さまへのご案内エピソード<マイ番組表編>

みなさん、こんにちは!「ぷららひろば」スタッフのうららです。<「ぷららひろば」1周年ありがとうキャンペーン>は2019年11月29日(金)13:00ま

みなさん、こんにちは!「ぷららひろば」スタッフのうららです。

<「ぷららひろば」1周年ありがとうキャンペーン>2019年11月29日(金)13:00まで!
まだ参加されていない方は、ちょっとだけお急ぎくださいね!(^o^)/

ところで、みなさんは普段、テレビを見るときに、
チャンネル数が多くて、なかなか見たい番組にたどりつけなかったり、見たかった番組をうっかり見逃したり...
なんてこと、よくあるのではないでしょうか?

特に「ひかりTV」をはじめ、映像・動画配信サービスをご利用の方に多いお悩みかもしれないですね!映像・動画配信サービスにはさまざまな種類がありますが、チャンネル数だけでなく、うまく活用できるか、使い方などのフォローがあるかなども意外と重要なポイントですよね。

そこで今回は、ひかりTVのカスタマーセンターのスタッフに、このようなお悩みをお持ちの方にはどんなご案内をしているのか聞いてみました!

★:*:☆・∴・∴・∴・∴・∴‥∴★:*:☆
【「ぷららひろば」1周年ありがとうキャンペーン 対象トピック4】
ひかりTVカスタマーセンターのスタッフに聞いた!
お客さまへのご案内エピソード<マイ番組表編>
★:*:☆・∴・∴・∴・∴・∴‥∴★:*:☆

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「ぷららひろば」のみなさん、こんにちは。ひかりTVカスタマーセンターのスタッフです。
毎日多くのお客さまから契約内容や操作に関する質問をいただきますが、何気ない会話の中から、みなさまがお困りのことなどをくみ取って、便利な機能や活用方法のご提案をすることも大切にしています。

実際、お客さまとの会話の中で何気なく、
「チャンネル数が多くて見たい番組になかなか行きつかない...」
「何となく見たいなと思っていた番組をうっかり見逃してしまった」
というようなお声をいただくことがあります。

そんなお客さまにご案内すると、「知らなかった」「意外と便利」と言っていただけるのが、ひかりTVの「マイ番組表」機能です。番組表またはチャンネル一覧からお好きなチャンネルを登録するだけで、こんな風にご自分だけのマイ番組表ができちゃうんですよ。


チャンネルを探して番組表内を移動する手間を省いたり、「この時間はこのチャンネル」というふうに情報をすっきり整理するのにも役立ちます。

マイ番組表設定手順は、【ホーム画面】→【マイページ】→【お気に入り】→【マイ番組表】の順に進み、【マイ番組表設定】を選択してください。(トリプルチューナーの場合)
詳しくは、ぜひ以下をご覧くださいね。
https://www.hikaritv.net/user/handy/mytvlistings/
マイ番組表設定完了後、番組表画面でリモコンの「赤」ボタンを押すだけですので、ひかりTVをご利用の方はぜひお試しくださいね♪

楽しみにされている番組をスムーズにご覧いただければ・・・と、このような便利な機能もご紹介するようにしています。実際にお客さまに喜んでいただけるとうれしいですね。
================
いかがでしたでしょうか?せっかくのテレビタイム、いろいろな機能・サービスを活用して、ストレスフリーに好きなものをとことん楽しみたいですよね。


ひかりTVをご利用でない方は、エピソードを読んだ感想やひかりTVに対するイメージを、
ひかりTVをご利用の方は、「知らなかった!」「こんなときに使っています!」など、マイ番組表についての感想を、ぜひコメントで教えてください♪マイ番組表に登録しているチャンネルのご紹介も歓迎♪

例えば、
「ひかりTVは利用していないですが、チャンネル数が多いとリモコン操作も面倒になりそうなので便利ですね!」
「ひかりTVを利用していますが、使ったことなかったです。そういえばチャンネル画面を無駄に移動しているので、一度使ってみようと思います。」
「海外ドラマが好きなので、マイ番組表は「〇」「〇」「〇」を登録していますよ!」
などなど。

コメントすると、<「ぷららひろば」1周年ありがとうキャンペーン>の対象となります!
※応募フォームへの入力もお忘れなく!

▼コメントの投稿はこちらから
https://cs.beach.jp/scu/3aw2

キャンペーン対象期間:~2019年11月29日(金)13:00まで

▼応募フォームはこちら

※フォーム入力は、期間中1回でOKです。

「私も同じです!」「その使い方いいですね!」と思うコメントを見つけたら、ぜひ返信コメントや拍手でお気持ちを伝えてみてくださいね。

★メンバー登録がまだの方はこちらから★
https://www.beach.jp/user/crtregisterurl?spv=PLALA

▽投票・投稿・拍手方法の確認はこちらから
https://sp.beach.jp/PLALA/howtouse/pc/

それでは、みなさんからのコメントをお待ちしています♪

(「ぷららひろば」スタッフ うらら)

▼開催中のキャンペーンの詳細はこちら
https://cs.beach.jp/scu/3aet

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from:エリンギたけのこさん

2019年11月20日 15時23分26秒

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マイ番組表は便利に使わせていただいてます。
私のよく利用番組を選んでいます。
掲示板のお友達minaさんからこんな素敵な番組表になる事を教えていただき
更にわかりやすく使いやすくなりました!
↓↓ジャンル別に色が違います!


更にチャンネルを選んで↓↓青いボタンを押すとズームに!

↓↓大きな番組表に!

また元に戻すときは青ボタンを押すと普通の番組表になります。

これからもこのマイ番組表便利なので使わせていただきます。

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