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  • from:「ぷららひろば」スタッフ うららさん

    2020年12月08日 10時10分02秒

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    『ぷららにとどけ!ひろばメッセージボード』ひかりTVへひとこと大募集★<冬の大感謝祭/第1弾>対象トピック(1)

    みなさん、こんにちは!「ぷららひろば」スタッフのうららです。

    ただいま「ぷららひろば」では、みなさんへの感謝の気持ちを込めて「\冬の大感謝祭/<第1弾>」を開催中!
    キャンペーンに参加してくださった方の中から、合計10名様にひかりTVショッピングで売れ筋ランキングNo.1商品※『加湿空気清浄機』他、除菌グッズが当たるチャンス♪
    ※2020年11月11日時点でのランキング

    ▽「\冬の大感謝祭/<第1弾>」詳しくはこちら
    https://cs.beach.jp/scu/9gmz

    こちらはキャンペーン対象トピックの1つ目です。
    このトピックと、もう一つのトピック(12月22日開始予定)の2つにコメント投稿するとキャンペーンの対象となりますので、ぜひご参加くださいね。

    さて、みなさん!
    「ひかりTVで気になることがあるけれど、トピックを立てるほどでもないかなぁ...」
    「昨日見た番組で感動したこの熱い気持ちをどこかでつぶやきたい!」
    なんて思ったこと、ありませんか?
    そこで、「ひとことメッセージ」を気軽にご投稿いただける、こんなトピックをご用意しました!

    ★:*:☆・∴・∴・∴・∴・∴‥∴★:*:☆
    【\冬の大感謝祭/<第1弾>対象トピック】
    『ぷららにとどけ!ひろばメッセージボード』ひかりTVへひとこと大募集★
    ★:*:☆・∴・∴・∴・∴・∴‥∴★:*:☆

    ひかりTVやぷららスタッフへの質問・疑問、ご意見、ひとこと、つぶやきなどなど...ひかりTVやぷららに関することなら、なんでも自由に投稿いただいてOK!

    「まだひかりTVに加入したばかりで...」「忙しくてあまり利用できていないんだけど大丈夫かな...」なんて方も大歓迎♪
    ちょっとした疑問やご意見から、「昨日ひかりTVでドラマ見ながら気付いたら寝落ちしていました~(^^;)」なんていう何気ないつぶやきまで、ぜひお気軽に「ひとことメッセージ」を投稿してくださいね^^
    もちろん毎日投稿いただいてもOKです!

    投稿内容は、例えば・・・
    「お気に入りの番組が見つかると日々が楽しいです♪ひかりTV、この時期イチオシの番組は何ですか~?」
    「ぷららスタッフさん、クリスマスのご予定は?」
    「ひかりTV毎日見ています!○○だったらもっと良いのに・・・」
    などなど。

    急なサービス不具合やお手続きに関するお問い合わせ等、お急ぎの場合には、カスタマーセンターまでご連絡ください。
    ひかりTV:https://www.hikaritv.net/support/inquire/
    ぷらら:https://www.plala.or.jp/support/contact/

    ▼コメントの投稿はこちらから
    https://cs.beach.jp/scu/1gn0

    【冬の大感謝祭<第1弾>対象投稿期間:〜2021年2月26日(金)12時まで】

    また、他の方のコメントを読んで「それわかる!」「こうするといいかも!」と思った疑問質問には、みなさんもぜひ回答してあげてくださいね!

    ▽投票・投稿・拍手方法の確認はこちらから
    https://sp.beach.jp/PLALA/howtouse/pc/

    それでは、みなさんからのコメントをお待ちしています♪

    (「ぷららひろば」スタッフ うらら)
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コメント: 全547件

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まあさん

こんにちは!ひかりTVスタッフ(公式)です。
ご利用中にご不便おかけし大変申し訳ありません。

視聴中に画面が乱れたり切断する場合は回線の帯域不足が考えられます。状況別に解決方法をご案内しておりますので、以下よりご確認いただけますでしょうか。
▼ひかりTVが視聴できない
https://bit.ly/35Zn1fb

今後も不具合が続くようでしたらカスタマーセンターにてサポートいたしますので、ご連絡をいただけますと幸いです。
■ひかりTVカスタマーセンター
営業時間:10時~19時(年中無休)
https://bit.ly/2FtdUJn

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
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koboさん

こんにちは!ひかりTVスタッフ(公式)です。
コメントありがとうございます!

『ひかりTVどこでも』に度々接続できないとのことでご不便おかけしております。
まずは、以下をご確認ください。
1)ネットワーク環境について、4GもしくはWi-Fiに正しく接続されているか。
2)機内モードがオンになっていないか。
3)GPS機能がオフになっていないか。
▼詳細はこちらから
https://bit.ly/3nZ9NoV

どこでもテレビ視聴(リモート視聴)は、一部非対応のチャンネルがございます。
DLNA(宅内視聴)でしたら、基本放送およびベーシックチャンネルはすべてご覧いただけますのでご活用いただけますと幸いです。
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from:よこちゃんさん

6時間前

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・質問、ご意見、つぶやき、などメッセージをどうぞ!
がんばれ
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from:ちょびんちゃんさん

6時間前

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・質問、ご意見、つぶやき、などメッセージをどうぞ!

まだまだお家時間が続きそうです。
ひかりTVに助けられています。
ありがとう。
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from:CAS⭐︎さん

7時間前

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沢山観たい番組があるのに、TVが古いからか対応ハードディスクが無く録画出来ず困ってます…(・・;)
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from:ゲロッパさん

10時間前

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・質問、ご意見、つぶやき、などメッセージをどうぞ!

早くプロ野球が開幕してたくさんみたいですね。
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from:まあさん

10時間前

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・質問、ご意見、つぶやき、などメッセージをどうぞ!

とにかく途中画像がおかしくなる
見れなくなる
どうしたものか、、、
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from:みーちゃんさん

2021年01月20日 00時30分03秒

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・質問、ご意見、つぶやき、などメッセージをどうぞ!

ひかりTVガイドがタブレットで見れるようになったお陰で
老眼鏡無くても見やすくて
番組探すのも苦ではなくなりました♡♡
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  • 7

from:Neneさん

2021年01月19日 14時12分29秒

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・質問、ご意見、つぶやき、などメッセージをどうぞ!

海外ドラマの本数増やして〜
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from:ひとさん

2021年01月19日 13時02分37秒

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・質問、ご意見、つぶやき、などメッセージをどうぞ!

見たい番組が多すぎます。
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  • 5

from:きょんさん

2021年01月19日 10時30分49秒

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ひかりTVは毎日みていて欠かせません。録画もして気に入ったところは何度もみています(#^^#) これからもよろしくお願いします(^o^)丿
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from:草取り名人さん

2021年01月19日 09時09分32秒

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・質問、ご意見、つぶやき、などメッセージをどうぞ!

海外のニュースをよく見ています
地上波のニュースではあまり情報を流してくれませんので
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from:koboさん

2021年01月19日 09時06分47秒

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・質問、ご意見、つぶやき、などメッセージをどうぞ!

スマホでも見れるとの事なので使ってみたが、「接続できません」と出ることが多い。
また、繋がったと思ったら見たい番組は対応してない?みたいで観れないかったりで。
TVとは同じレベルでは視聴できなくて残念です。
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from:エイジィーさん

2021年01月18日 22時28分28秒

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ひかりテレビばかり見て、地デジではニュース番組だけとなった
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from:ひかりTVスタッフ(公式)さん

2021年01月18日 17時38分13秒

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hawaii7さん

こんにちは!ひかりTVスタッフ(公式)です。
録画中にHDDの録画番組の削除は可能です^^
チューナーの不具合も考えられますので、お手数をおかけいたしますが、カスタマーセンターにてサポートいたしますのでご連絡いただけますと幸いです。
■ひかりTVカスタマーセンター
営業時間:10時~19時(年中無休)
https://www.hikaritv.net/support/inquire/

よろしくお願いいたします。
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  • 5

from:ひかりTVスタッフ(公式)さん

2021年01月18日 17時36分17秒

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茨木童子さん

こんにちは!ひかりTVスタッフ(公式)です。
ぷららひろばへご参加いただき、ありがとうございます!

見たい番組が重なってしまった場合は、録画機能をご活用されてみてはいかがでしょうか。トリプルチューナーをご利用の場合、2番組同時録画が可能です。動作確認済みのUSBハードディスクをつなげば、簡単な設定ですぐに録画ができますよ^^
HDDはレンタルサービスもしております。
▼録画機能
https://www.hikaritv.net/user/recording/function/


今月より月額基本料金の10%のぷららポイント付与がスタートしました。引き続き、ぷららポイントでオプションビデオをお楽しみくださいね♪
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  • 5

from:ひかりTVスタッフ(公式)さん

2021年01月18日 17時25分05秒

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minaさん

こんにちは!ひかりTVスタッフ(公式)です。
もちろん覚えていますとも~d(。>∀<。)

確かminaさんはAM900をご購入されていましたよね?(間違っていたら申し訳ありません)他の不具合解消方法のご案内や延長補償期間中であればチューナー交換も受け付けておりますので、大変恐縮ですがカスタマーセンターまでご連絡をいただけますでしょうか。
■ひかりTVカスタマーセンター
営業時間:10時~19時(年中無休)
https://www.hikaritv.net/support/inquire/
※チャットでお問い合わせの場合は「オペレーターと話したい」とご入力いただけますとスムーズです。

よろしくお願いいたします。
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  • 6

from:ひかりTVスタッフ(公式)さん

2021年01月18日 17時16分25秒

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リッキーさん

こんにちは!ひかりTVスタッフ(公式)です。
ご加入のご検討ありがとうございます!

ひかりTVに必要なものや導入ステップをご案内いたしますので、お申し込みの前にまずはこちらをご確認くださいませ。
▼ひかりTV導入ステップ
https://bit.ly/2LtepXa

料金につきましては、ひかりTV2ねん割のほかにインターネット「ぷらら光」とひかりTVのセット割もご用意しております。詳しくは以下をご確認ください。
▼ひかりTV料金プラン
https://www.hikaritv.net/entry/plan/
▼ひかりTVセット割
https://www.hikaritv.net/entry/value/set/

お申し込みに関するご相談はチャットでも受け付けておりますので、お気軽にお問い合わせくださいね!
▼お申し込みに関するお問い合わせはこちらから
https://chat.plala.or.jp/nyukai/

ひかりTVでは『ノジマTリーグ2020-21』もお楽しみいただけますよ🏓
リッキーさんのご加入をスタッフ一同お待ちしております(*´∀`*)
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from:ひかりTVスタッフ(公式)さん

2021年01月18日 17時14分41秒

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sawadinさん

こんにちは!ひかりTVスタッフ(公式)です。
コメントありがとうございます!

チューナーの不具合につきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ありません。
状況別にトラブルシューティングをご用意しておりますので、ご活用いただければ幸いです。頻繁に起こるようでしたらチューナーの故障の可能性がございますので、カスタマーセンターまでご連絡ください。チューナー交換のご案内をさせていただきます。
▼ひかりTVが視聴できない
https://bit.ly/3bHzIyT

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
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from:ひかりTVスタッフ(公式)さん

2021年01月18日 17時11分27秒

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ミスターCBさん

こんにちは!ひかりTVスタッフ(公式)です。
コメントありがとうございます!

申し訳ありませんが、ひかりTVではWOWOW以外のノンスクランブル放送は対応しておりません。
また何かお気づきの点などございましたらコメントをお寄せくださいね♪(*´ー`)ノ
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