こんにちは！
講座開発担当です。


前回の記事を読んでくださった読者様から「こんな講座がほしい！」というお声をいただき、開発スタッフ一同感激しております。ありがとうございました！

▼前回の記事は、こちらからどうぞ▼
http://www.c-player.com/ad10434/thread/1100110895056

通信講座は直接受講生の皆様とお会いする機会が少ないため、開発担当にとって、お客様の声を聞く機会はとても大切です。
そんな中、担当は先日、とある新講座の企画のため、ユーキャンで資格試験に合格した受講生の方々にインタビューを行いました。

インタビューでは、学習で苦労した点、「これがあるから乗り越えられた！」という秘訣、また「こうであれば良かったのに…」というユーキャンへのご要望から始まり、

実際に資格を取られた後、どんな風に仕事に活かしているか？、「こうなったらいいのに…」と思うことは？、今後身につけたいスキルは？、など、お１人お１人にじっくりと時間をとって、その方の経験やお気持ちをお聞きします。

マーケティング調査が「数」を見るものとすると、こういった個人の方へのインタビューは、「個」を深く掘り下げ、その中に隠されたニーズを探っていく作業。
企画へのヒントはもちろん、さまざまな年齢やご職業の方の熱い想いをお聞きすることができ、あらためて身の引き締まる思いがした担当でした。

秋からは、来年デビューする新講座の制作がいよいよ佳境に入ります。
今度のこの講座はどんな方に学んでいただけるだろう…と想像しながら、スタッフ一同、がんばりたいと思います！