こんにちは!人事部前田です。

今回は今年の（11年度）入協職員の奮闘振りをご紹介します☆

彼らが入協してきて、はや８ヶ月・・・
先日、全員集合で研修を行いました。

そしてなんと研修後には11年度新人と大見理事長との懇談会も実施！
なんとも充実した1日となりました☆


まずは研修です！

店舗・宅配に配属されているメンバーに分かれて実施しました。

店舗配属メンバーは、配属部門に分かれて、今抱えている問題を
１つに絞り、問題解決のＧＷを行いました。



問題に対して、何が原因なのか・・・・
掘り下げて掘り下げて、掘り下げて要因を探っていきます。



常に自分の目標をもち、その目標達成のためには
現状からどんな取り組みをすればよいのか？

目標と現状を見比べて、問題を発見し、掘り下げ、要因を発見し、
解決していく手法をＧＷを通じて学んでもらいました。


一方宅配部門では、１人ずつ配達応対シュミレーションを行って
誰が一番臨機応変に、組合員さんの気持ちを汲んで応対できるか！
の、コンクールを実施しました。


↑独自に玄関の扉も作ってあるんですよ〜　見えるでしょうか・・

お届け商品に不備はなかったか？？
何かご要望やご不満はないか？？

組合員さん役の方を相手に、フリートークで応対をしていきます。

また、この季節のおすすめ商品を組合員さんへおすすめ☆

お得な商品や、お勧めの商品を知っていただきたい！
トークにも熱が入ります☆




毎週毎週同じ組合員さんのお宅に、同じトドック配達職員が
商品をお届けしているトドック。

直接組合員さんと近い距離で接するお仕事ですので、
謙虚に、そして誠実に　組合員さんの要望を聞く姿勢が
より求められます。

シュミレーションでの応対コンクールを行うことで、
今一度その大切さと難しさを学んでもらいました。


と、約半日に渡る研修の後は、いよいよ大見理事長との懇談会！

ただご飯を食べるだけじゃー当然ありません。。

１人１分で、理事長へ向けての自己ＰＲをしてもらいました☆



皆、自分の番が終わるまでは緊張しすぎて料理もろくに
のどを通らないよう・・・・

見ていてハラハラしていましたが・・・・


『１年後にはＭＧＲになります！・・ならせてください！』

『今日、私の顔と名前を覚えて帰ってください！』

『新人の中では、私が一番技術を持っていると思っています！』


などなど理事長に向けてがっつりとＰＲしているではありませんか・・

なんて本番に強い方達なんだろう・・・と感心しました笑


来年は、もはや後輩が入協してきて、彼らも先輩職員の立場に
なりますが、宣言した気持ちを忘れずに、これからも頑張って
くれるだろう事を確信した１日でした☆