ひまわりさん

＞一番最後にサウンドを削除して入れ直しましたがダメでした。ぬ

　私の今まで経験ですが、
中古パソコンで販売するパソコンの初期化ですが、
販売店では殆どがクリーンインストールの方法を使用していますね。
要するにマイクロソフトからＯＳをインストールしてシステム化します。
それによって元のパソコンメーカーとは縁が切れてしまいます。
すると　どうなるか　例えばの話です　全部がそうなるとは限りません。
今回は「スピーカー」です。
スピーカーが正常に機能発揮するには　その動かす専用のドライバーが必要です　アプリです。

その専用アプリが例えばパソコンメーカーのものでしたら　縁が切れたので初期化で入ってきません。
それでマイクロソフトの汎用アプリを使うことになります。

その結果　その汎用性アプリで満足できれば　スピーカーも正常に音量も出ます。
反対に　汎用アプリでは完全に動かくことができなかったら問題がでます。

今回はそんなところが原因かもしれませんね。
【＞＞一番最後にサウンドを削除して入れ直しましたがダメでした】
これは専用ドライバーを探す処理です　無かったか　うまくいかなかった？