みなさん、こんにちは。
コミュニティスタッフのミドリです♪

前回のテーマ「＜クイズ＞実際にあったリユースエピソードは？お店の裏側をのぞいてみようVol.1」にたくさんの回答をいただきありがとうございました！

実は、売るナビさんは、「買取店に関するお客様対応満足度」でNO.１になったり、「また利用したい買取専門店」としてノミネートされたりしているんです！

そこで今回は、「売るナビ」の経営企画部 土井さんに普段のお仕事について、お話を聞いてきましたよ。
ぜひ、最後まで読んでみてくださいね。

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ミドリ：
土井さんよろしくお願いします！
「売るナビ」さんは、「中古市場で値段が付くものはなんでも」買取されているんですよね。

土井さん：
よろしくお願いします！
はい、「売るナビ」では、生き物や食べ物・違法なもの以外はすべてお持ち込みいただけます！
どんなお品物でも、できる限りお客さまに還元し、喜んでいただけるよう心掛けており、これは創業当時から変わっていない方針です。
これまでに、ストップウォッチや動かなくなった置時計、わんちゃんの大きなぬいぐるみ、ゲーム機やコントローラーなどを買い取りさせていただいています。

ミドリ：
いろんなものが持ち込まれているんですね！
ご来店されたお客様のご対応をされる際に大切にされていることはありますか？

土井さん：
普段行き慣れない買取店で緊張されている方も多くいらっしゃいますので、雑談も交えながらなるべくリラックスして査定結果をお待ちいただけるようスタッフ一同意識しております！
例えば、8月の時期は、暑い中ご来店いただくので、席についてからまずは飲み物をお出しするなど、お客様の安心につながるよう、自身にできる最大限のサービスをご提供しています。

ミドリ：
エピソードからもお客様との会話を大切にされているのが伝わってきますね！

土井さん：
そうですね。お持ち込みいただいた物への想いは丁寧にお聞きし、商品の査定方法や中古市場での相場についても、わかりやすくお伝えするように努めています。
他のスタッフからきいたことですが、持ち込んだ商品が本物かどうか不安がっていたお客様に「残念なおしらせ………は特にありません！」とお伝えしたら「お茶吹いちゃったじゃない！」と笑いながら怒られたこともあるそうです。

ミドリ：
査定後にお客様とお話される際に、特に大事にしているポイントは何でしょうか？

土井さん：
金額の根拠をわかりやすくお伝えすることです。
お客様の期待と中古市場での取引金額にはどうしてもギャップが生じることがあります。
当時の金額から、様々な理由で、1/10程度の値段になってしまうことも少なくありません。
お客様にがっかりしていただきたくないので、中古市場についても理解していただき、少しでもそのギャップを埋められるよう、お客さまとの会話を大切にしています。
以前、100万円以上したロードバイクをお持ち込みいただいた際にも、今の相場確認と金額を説明し、その日は検討してお持ち帰りされましたが、数日後、「やっぱり決めた！」との事でお買い取りさせていただけたと聞いています。

ミドリ：
中古市場とのギャップを埋めるのは難しそうですね・・・

土井さん：
もちろん、私たちも最大限の高価買取ができるよう、努めています。
お客様が少しでも納得して笑顔でお帰りいただけたらと願っています！

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土井さんありがとうございました！

みなさん、いかがでしたでしょうか？
お客様のことを第一に考え、想いに答えたいという気持ちが素敵ですね♪

インタビューを読んだ感想や、気になったこと、意外と思ったことなどを、ぜひお寄せください！

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他の方のコメントを読んで、「いいね！」と思ったときは、ぜひコメントや拍手を送ってみてくださいね。
それでは、みなさんの投稿をお待ちしています♪

（コミュニティスタッフ ミドリ）

みなさん、こんにちは。
コミュニティスタッフのミドリです♪

今年も残すところ後３か月！
家の中の整理を考えると、「これ、使わなくなったけどまだきれいだし、捨てるのはもったいないなあ」と思うモノって、誰にでもあるのではないでしょうか？
そんなとき、捨てるのではなく、リユースするという選択肢があると、とても気持ちが軽くなるかもしれません。

買取専門店「売るナビ」では、毎年、年末に各店舗でイベントを実施し、みなさんの”もったいない”や”大切にしたいんだけど”な気持ち、”すっきりしたい！”を応援しています＾＾

年末に向けて、リユースの計画をみんなで立てませんか？

そこで今回はこんなテーマでコメントを募集します！

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「リユースライフ」計画★年末までの計画を立ててみよう！
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「もったいないな・・・」、「思い切って譲っちゃおうかな！？」などなど、今年はこれを片付けるぞ！という計画を一緒に立てて、2025年にむかっていきましょう〜＾＾

たとえば…♪

●年末に向けて、まずは寒くなってくる11月の衣替えのタイミングで使っていない服やバッグを整理します。12月はお手入れして、きれいなものは買取出してみようと思います！少しでもすっきりした家で新年を迎えたいですし、誰かが使ってくれるなら嬉しいです！

●最近、子どもが成長して使わなくなったおもちゃや洋服が増えてきたので、リユースしてみようと思います。思い出だしな、と思って残していましたが、クリスマスで新しいものをプレゼントするタイミングまでに整理しちゃいます！

●私は最近、断捨離に夢中で、すでに何度かリユースしました！10月の連休は、開かずの間にしていた押入れを開けます！年末までには、さらにいらないものを片付けて、すっきりと新年を迎える予定です＾＾

などなど、
みなさんのリユース計画、ぜひ教えてくださいね！
どんな些細なアイデアでも歓迎です。

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他の方のコメントを読んで、「いいね！」「やってみたい！」と思ったときは、ぜひコメントや拍手を送ってみてくださいね。

それでは、みなさんの投稿をお待ちしています♪

（コミュニティスタッフ ミドリ）

みなさん、こんにちは。
コミュニティスタッフのミドリです♪

いつもコミュニティに遊びに来ていただき、ありがとうございます！
今年の2月にコミュニティがオープンして以来、みなさんと断捨離のお悩みやリユースについて気軽におしゃべりしながら、「大切なモノの活用の輪」が広がってきているなぁと感じています＾＾

さて今回は、リユースや断捨離にチャレンジしていこう！というみなさんを応援したいと思い、こんなキャンペーンをご用意いたしました！

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Amazonギフトカードが当たる★
＼いっぱい話そう／リユースチャレンジキャンペーン！

＜応募締切： 2025年1月14日（火）13時＞
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先日から実施しているテーマ＜「リユースライフ」計画★年末までの計画を立ててみよう！＞では、みなさんの年末までのリユース計画をお伺いしましたね。

2025年もすぐそこ！この機会にリユースや断捨離に挑戦して、みんなですっきりと新年を迎えましょう＾＾

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■プレゼント
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リユースの日の8/8にちなんで、今回は88名に当たるプレゼントをご用意しました。
期間中、いずれかのアクションをした方に「Amazonギフトカード」が当たるチャンス！

（1）タイトルに【売りたい相談】とつけたトピックを立てた方の中から、22名様に「Amazonギフトカード1,000円分」をプレゼント♪
（2）コメント投稿した方の中から、66名様に「Amazonギフトカード500円分」をプレゼント♪

※当選者の発表は、メールでギフトコード（ギフトのURL）の配信をもってかえさせていただきます。


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■応募方法
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キャンペーンの応募方法は2つあります！

★パターン１ 【売りたい相談】というタイトルの新しいトピックを立てる

「これってほしい人いるのかな？」や「○○をリユースしたいけど、どんなお手入れをしたらいいだろう？」など、「売りたい相談」のトピックを立ててみてください。
「リユースに関する相談」であれば、どんなトピックでも大歓迎です！
※個人間での直接の売買のやり取りや個人情報の公開はご遠慮ください。

＜トピックタイトル例＞
「【売りたい相談】このおもちゃは中古でもいいな、と思うものって何ですか？」
「【売りたい相談】この汚れって気になりますか？」
「【売りたい相談】出張買取やったことある方、エピソード聞かせて！」

▽トピックはこちらから作成いただけます
https://www.beach.jp/circleboard/af11745/crttopic
※作成にはログインが必要です

★パターン２ トピックにコメントする

リユースの輪コミュニティ内のトピックに、「コメントする」または「コメント」ボタンを押してコメントを投稿してください。
パターン１で他の方がたてたトピックでも、オーナートピックへのコメントでもＯＫ！
回数の制限はありませんので、他の方がたてたトピックに返信したり、オーナートピックに投稿したり、何度でもご投稿ください＾＾

▼現在コメント募集中のテーマはこちら！
・「リユースライフ」計画★年末までの計画を立ててみよう！
https://cs.beach.jp/scu/2122j


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■注意事項
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■ Amazonギフトカードのご利用方法
https://www.amazon.co.jp/giftcard/faq/use
■ Amazonギフトカード 細則
https://amazon.co.jp/giftcard/tc
・イベント等は当社又はスポンサーによる提供です。各キャンペーンについてのお問い合わせはAmazonではお受けしておりません。お問い合わせは当社のBeach運営事務局までお願いいたします。
・Amazon、Amazon.co.jpおよびそれらのロゴはAmazon.com, Inc.またはその関連会社の商標です。

その他のイベント規約は下記よりご確認ください。
https://sp.beach.jp/community/rule/index.html

それでは、みなさんからのたくさんのご参加を心よりお待ちしております！

（コミュニティスタッフ ミドリ）

子どもが使用した中古のおもちゃ。未使用のおもちゃは保存、譲渡、売却など、どうしていますか。

娘の振袖など着なくなった着物を処分したいと思っている。
近くに買取店を知らないし、出張買取で家にあげるのも、いろいろ問題も聞いているので怖い。

結婚する時、親が買ってくれた訪問着。
一度しか着る機会のないままうん十年。
いくらくらいで売れるのでしょうか。

リユース・リサイクル店で、新品(製造3年以内・箱入り・説明書有り)なら、買ってもいいと思う、家電や調理器具はどんなものでしょうか？

オーブントースター、布団乾燥機、スチームアイロン、電気ケトル、ノンフライヤー、フライパン、ジューサー、カセットコンロ、ドライヤー、扇風機、ロボット掃除機など…🍀

不要になった物を売りたいと思うことがあるのですがネットで売るのはやりとりや発送など手間がかかりすぎそうなので、その他に何か良い方法はありますか？特にリサイクルショップなどで引き取ってくれないような物など…

フリマサイトを利用したいのですが、トラブルが怖くて利用したことがありません。

子供の成長で使わなくなったレゴを売りたいとき、
全ピースが揃ってなくても買ってもいいよ！って
思いますか？