クレーマーがいました。

先日の日曜日のお客様で、朝食のときでした。

食事ホールで接待していました、

その時は何も無かったのですが

しばらくするとフロントから連絡があり

クレームが付いたので、お客様のお部屋に行くようにと

それで接待した２人で行くと、入ったと同時に

まくし立てられました、４人家族で、奥様が妊娠で大きなお腹を

していましたから、情緒不安定なのだと解釈しまして

話を聞いていましたら、

原因は、もう一人の仲居さんが食事をしている最中の

その奥様と目が合ったということで、つまり眼をくれた

それが気に入らなくて、私どもを部屋に呼んで文句を言ったのですが、
１年この仕事をしてきて、こんな目にあったのは、初めてのことで

なんともやりきれない気持ちになりました。

でもいいこともあります。

お客様の中には、心配りがとても良く

楽しく過ごせたと言ってくれる方もいますので、

その時はとても嬉しいのですから、色々あって

又楽しいのかもしれません。