御題：【電話対応】

　このお題において
接客業の基礎と言うべき点を
振り返ると、このお題がヨロシイ
と見ました。

　それにおいて
以下の事を双方の意識を

・同僚との仕事会話を通したアシストの質＆量
・言葉使いはご年配に配慮した丁寧語
・取引先への対応による仕事配り・・・※１
・メモ取り・・・※２、癒しな話術、姿勢を正す声、など

以上に成ります。
　それを含めて、接客業 or 電話対応 でも
言える事は　納得のいく仕事運び　と感じています。
その点を含めた対応を心がけたいと思います。

※１：知識面、仕事の把握力、分析力、
　　　それによるイレギュラー対応力など
※２：相手様のお名前と取引先名、電話番号、
　　　その他の事項　などの記載。