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from: 「“食”のおしゃべりマルシェ」コミュニティ スタッフさん
23時間前
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スーパーで嬉しかった店員さんの気づかいは?あなたの体験教えてください★
みなさん、こんにちは!「"食"のおしゃべりマルシェ」コミュニティスタッフ すう子です。
ここ数年で、お会計がセルフレジのお店も一般的になりましたね。最近はカートに入れて決済までできる「スマートカート」や無人のスーパーだってある時代。
サービスの変化により、お店の方とまったく言葉を交わさずに買い物を終えることは珍しいことでもないですね。昔の小さな商店街のスーパーの様子などを思うと、時代は変わったなぁと感じます。
みなさんがふだん利用しているスーパーはいかがでしょうか?
店員さんとどんなふうに関わっていますか?
日々の買い物によく利用するスーパーだからこそ、笑顔が素敵な店員さんが気持ちのいい接客で商品の案内をしてくれた、何気ない気づかいが嬉しかった...ちょっとしたことが心に残るものかもしれません。
そんなエピソードを、今回は大募集!
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スーパーで嬉しかった店員さんの気づかいは?あなたの体験教えてください★
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スーパーで買い物した際に、「うれしいな」と感じた店員さんの対応や気づかいのエピソードはありませんか?
困りごとに寄り添ってくれた、オススメ商品を元気よく勧めてくれた、高い所にある商品を取ってくれた・・・
などなど、ちょっとした瞬間のエピソードをぜひ教えてください☆
その他、「もうひと工夫あれば...」と思ったエピソードがあれば、そちらも大歓迎です!
みなさんの体験談をぜひ聞かせてくださいね^^
たとえばこんなふうに...
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■子どもを抱っこして買い物していた際に、小銭を落としてしまいアタフタ...。そのとき、近くにいた店員さんが、落とした小銭を拾ってくださっただけでなく、「お気をつけて^^」と笑顔で声をかけてくれて心が温まりました☆
■近所の週3は通っているスーパー。店員さんが「いつもありがとうございます」とか「今日これオススメですよ」と声をかけてくれます。覚えてもらえているんだなぁ~と、常連として嬉しいですね^^
■近所のスーパーに「スマートカート」があるのですが、やっぱり最初は操作に迷ってしまい、めちゃくちゃ店員さんに教えてもらいました。親切に教えてくれて嬉しかったです。それ以降その方がお店にいると、「ちゃんと使えてますよ」って感じで軽く挨拶します(笑)レジも並ばず、その店員さんのおかげで快適です。
■お金を出すことに集中していると、ポイントカードを出し忘れてしまうこともあるので、持っているかを聞いてもらえるのは地味に嬉しいし助かります☆
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また、ほかの方のコメントをご覧になって「わかります!」「ステキな気づかいですね!」と思ったら、返信コメントや拍手でお気持ちを伝えてみてくださいね。
▼投稿はこちらから
https://cs.beach.jp/scu/815fy
▽投稿方法の確認はこちらから
https://cs.beach.jp/scu/2fw1
それでは、みなさんからのコメントを楽しみにお待ちしています!
(「"食"のおしゃべりマルシェ」コミュニティスタッフ すう子)
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コメント: 全53件
from: みかさん
1時間前
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近所にある地元密着スーパーは、店員さんがとてもフレンドリーなのが気に入ってます(^^)
よく子どもたちを連れて買い物にいくのですが、「今日は何買うの?」と声をかけてくれたり…子どもがレジでお金を払うたがっていたら「ゆっくりでいいからね〜」と気遣ってくれたり♡
こういう店員さんの雰囲気が、とても心地よくて子ども連れでの買い物はここ!と決めてます✨
from: あじきんさん
6時間前
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客側ではなく結婚前に勤めてました。
同僚ですが、小さな、お子さんの3歳とか4歳の初めてのおつかいの話。
お買い物して来てほしいものと、おつりで、お菓子を一つ買ってもいいと言われて。
おつりを落とさないようにナイロン袋に入れてお財布に。
お母さんへのメモと一緒に。
お母さん、おつりはナイロン袋に入っています。商品名、g数のメモか空き袋を持たせてください。お子さん、緊張して忘れてしまいます。忘れたうえ、買えなかったら頑張って勇気を出して買い物に来た甲斐が有りません。
出来るなら電話番号も、お願いします。(当時、まだ個人情報とかが、緩かった時代です。)
それからは、判らないと、お母さんに電話して買い物が終わったら、お母さん、今から店、出るから家の前まで出て迎えてやってねと電話して、お子さんには道は端っこを歩いて車には気を付けるのよと見えなくなるまで見送るを毎回、してました。
私は、お爺さんが「そこのマンションの8階に住んでるんだけど、エレベーターが無くて年寄りには重くて困ってる」と、おっしゃるので「私、同じ町内なので、もうすぐ
仕事が終わるので、それで良ければ、持って行きますよ。」と「でも、配達料が・・・」と、おっしゃるので、ご近所さんのよしみですから、仕事が終わっての話なんで、そんな心配、大丈夫ですよ。」と、お持ちしたら、とても喜ばれました。
上司も別の、お客さんに無料で配達してました。
from: あおささん
12時間前
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レジでエコバッグに詰めてくれた時。いつもはセルフでエコバッグに袋詰めしています。
でも、スマートにさりげなく袋詰めしてくれると、嬉しい!
レジ操作がスムーズに出来ないと、分かりませんね、出来ませんね、と他の支払い方法を提案されることが多い中にあって、落ち着いて、誠実に、終始笑顔のまま、こちらの希望通りに対応してくれた時。
プロです!
from: さなちゃんさん
12時間前
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いつもは、セルフレジを使用していて、そこに向かう途中に
有人レジがちょうど空いて 精算してもらいレシートの内容も確認せず
家に帰宅、家計簿を記帳するためレシートをみたら、微々たる金額ですが
合わない、すぐに電話をしたところ、自宅に差額を持ってくるという
次に買物に行くときにサービスカウンターに行きますので、来なくて大丈夫ですと
サービスカウンターに行ったとき丁寧な対応と謝罪が、
差額分に加えて電話代として100円も、そして栄養ドリンクも1本
お断りしても、こちらの不手際とわざわざお越しいただいたお礼ですと言われました。
丁寧すぎる対応に驚きました。(ホットスポットで撮影されたスーパーです)
from: makoさん
14時間前
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高齢者の多い地区にある近所のスーパーはお財布を出すのも そこからお金を出すのも皆大変。
長い列が出来てもお客さんが焦ってしまわないように店長さんがレジを増設して自らレジを打ちます。
全てを何でも無いことのように気遣ってくださる店長さんを初めお店の皆さんに感謝。
from: ひまわりママさん
14時間前
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セルフレジが多くなり有人レジの店員さん暇そうです。有人レジの店員さんを減らしてセルフレジのサポートにしていただけるとセルフもスムーズに全体的に進むと思いますがいかがでしょうか
from: ゆずさん
16時間前
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最近、レジ打ち間違いによく当たります。電話かければ電話代だし、あまり行かない遠い店だと悩むし、良いことはないですし、対応も悪かったらより残念に思います。過去に電話代として別に気を使ってくださった店員さんにはびっくりしましたが、丁寧な対応にはやっぱり気分も違います
from: ゆずこさん
16時間前
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ポイントカードがもうすぐ期限切れの時に
声がけしてもらえるとすごくありがたいです
自己管理かもしれないけど、それぐらいの気遣いは自分も持っていたいと思うんです✨
from: ゆずこさん
16時間前
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高齢の母と利用した時に、母が1人の時に精算済みのかごをカートやサッカー台に運んでくれる優しい店員さん✨
必ずしも全員ではないので、気配りと優しさのある方にあたるといい日だなと思います👌
from: 野うさぎさん
17時間前
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近くのスーパーの少し手前で転んでしまい、膝から出血してしまいました。
家に戻るより、スーパーに行った方がいいと思い、スーパーの店員さんに
状況を話しました。
すると、すぐに救急箱を持ってきて、手当をしてくらました。
嫌な顔もせず、止血して、包帯まで巻いてくれました。
申し訳ないので、そのスーパーで買い物もしてかえってきました。
ケガに対しての対応の良さに、これも社員教育が、良く出来ていればこそで
とても嬉しかったことを、覚えています。
from: Bizさん
18時間前
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特売ゾーンで陳列されていた店員さんから、「このとうもろこし美味しいですよ。」と手渡しされた時とても嬉しかったです。
帰宅後食べて美味しかったので次に行った時会えたらお礼を言いたいです!
from: 那珂川 泰志さん
19時間前
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だいぶ以前の話ですが、スーパーで購入したものが形が大きかったので、少し小さいものに取り換えに行きました。
店長はこちらの申し出を受けると、苦情も言わず気持ちよく取り替えてくれました。
これはスーパーでの一番店員の気遣いを感じた瞬間でした。
from: ちょびんちゃんさん
19時間前
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スーパーの店員さんって、本当に凄いです。
私も本当に年に何回しか買わない様な調味料が無くなって、
買い物に行って売り場がわからず、店員さんに聞くとすぐに案内してくれるor
売り場に行ってとってきてくれるんです。
これって、売り場の商品の置き場を把握していないと出来ない事だと思うんです。
凄いと思いませんか。
from: いちりんさん
9分前
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何個〇〇円の商品でかごに入れたつもりが1個足りなかった時、レジの近くにいた店員さんが空いていた時間帯だったこともあるのでしょうが他の商品のレジを通している間にサッと取りに行ってくれたのはありがたかったです。
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