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  • from: ikuさん

    2009年07月16日 08時13分22秒

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    目をみてあいさつ

    昼間に昔のドラマをなんとなく見ていました

    上戸彩ちゃん演じるスチワーデス(キャビンアテンダンド)の玉子が女性教官から接客を教わるシーン

    彩「はい、かしこかりました」
    教官「心がこもっていない もう一度」

    とまどいながら「はい、かしこまりました」
    教官「いいですか 最初にお客様の目を見てからほほえんでおじぎ!おじぎの後にもう一度お客様の目を見なさい!」

    \(◎o◎)/おぉ〜いいこと聞いちゃったもんね〜
    てな訳で目を見てから微笑んでおじぎ作戦を頑張っています。

    心がやましい人(万引き目的)は自分の顔を覚えられたくないから
    顔をそむけると思ったのです。

    昨日から心して実践していますが意識してお客様の顔を見ると
    急いでいる方、何かを探している方、外が暑いのでのんびり暇つぶしに来る方が見分けられます。
    微笑んで「いらっしゃいませ こんにちは〜」「こんにちは〜」

    よし、お客さまからの反応もいい感じです(#^.^#)頑張ります!

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