みなさん、こんにちは！BIGLOBEスタッフのひかりです。
今回は、インターネットサービスで困ったときの対処法について、意見交換しませんか？

普段利用しているネットショッピングや動画配信サービス、オンラインゲーム、インターネットの接続サービスなど、インターネット上のサービスで、困った経験はありますか？
契約もネット上で、店舗もないサービスだと、どうやって問い合わせしていいかわからず困ったことがあるのではないでしょうか？

私ひかりも、ちょっと困ったことがありました。ネットショッピングで購入したスノーウェアのチャックがうまく閉まらず、交換してもらうことになりました。チャックが閉まらないことに気づいたのは、旅行の5日前。間に合うかドキドキしたのですが、急いでお店の問い合わせフォームに連絡。
その日中に回答があり、「先に良品のウェアを送るので、後ほど返送してください」と連絡があり、無事旅行までにウェアが間に合いました。ネットショッピングの場合は、使う予定よりも早めに購入することが大切だな、と感じました。

知り合いの方も、ライブ配信サービスを見ていると、突然配信が止まってしまう不具合があったそうです。SNSをリアルタイム検索すると、配信側の不具合であることがわかり、「再起動をかけると見られるようになりました」とのコメントを発見！コメント通り再起動をかけたところ、無事ライブ配信の続きがみられるようになったとのことでした。

ちょっとした事でもいいので、こういう困ったことがあったけどうまく解決できた！という体験をお聞かせください。みなさんの経験やお知恵を共有していただくことで、なにか同じようなことで困っている方の解決のきっかけになればいいなと思います。

たくさんの投稿をお待ちしています！