飲食店で月が変わったのを気づかずに昨日まで期限のコロッケのクーポンを出しました。
店員さんがこれ昨日で期限が切れてますから使えませんとちょっときつい声。
ごめんなさいと謝ったけど、なんでこちらが謝るんだろうと、すっきりしないなぁと思いました。
食事してたら他のお客さんがこれ先月のだけど使えるとクーポンを出してて別の店員さんが大丈夫ですよと答えてコロッケをもらっていました。
店員さんによって変わるんだなぁと思いましたが、毎週通っていたけどなんとなく、もう二度と、このチェーン店は行かないだろうなと思いました。
トンカツ食べ過ぎだから食べない方がいいという天の啓示かな、コロッケが教えてくれて
たのかなと納得しました。
良かったのかもしれない。

昔、花を見て買ったのですが実は造花だったことがあります。強い光の加減で騙されてしまいました。そんな時にあれっと思いましたが後の祭りです。

オンラインショップで、買った商品よりも高値の類似品が届きました為、直ぐに問い合わせしました。後日、注文商品とお手紙、おまけまで添えて頂き無事に届きました。現在も変わらず注文させて頂いています。

20人ほどで食事に行きました。
団体さんならこちらにどうぞと言われて奥の個室に通されました。
各自注文してその分の代金を集めてレジに行ったら
伝票に席料とサービス料が加算されていました
一般席でよかったし参加した人は席料やサービス料まで支払ってくれません
事前に必要ですと言ってくれれば断ったのに。
ただ個室で自分たちだけで楽しんだので
会長さんが追加分を支払ってくれました。

そのお店の対応が上手なら嬉しく思い信頼度が上がります。

ネット通販で注文した商品に少し不備があった際、問い合わせたらすぐに丁寧なお詫びと取り替えの対応をしてくれたことがあります。
迅速で誠実な対応をしていただいたおかげで、「トラブル時のサポートがしっかりしているお店だな」とむしろ信頼感が上がって、今でもよく利用しています。

注文したのと違うものが入っていたのですが良いものだったので得した気分になりました。

挨拶でお互い明るい気持ちになります！！

朝の挨拶
これで１日が決まります。

いつもより元気がない挨拶は様子を見て
本人から行って来るまで待ってます。

挨拶は気持ちのバロメーターです

皆んな明るくなりました。

東京観光で、憧れブランドの路面店へ(⁠^⁠^⁠)奮発して子どものベビー服を購入しましたが、帰宅して着せてみると縫製に穴が💦
電話して不良品だったことを伝えると、代わりの商品と共に子ども宛の手紙も添えてくれていて感動しました❤️

ネットでテントを購入したら、どう組み立ててもぺしゃん…と潰れてしまう不良品でした💦すぐに不良品だったことを伝えて返品、返金してもらえましたが…息子の誕生日プレゼントだったので、誕生日当日には間に合わなくなり残念。以来、大事な買い物（贈り物等）には利用しなくなりました。

会計の金額が想像よりも高くて確認したところ、店員さんのミスでした。すぐにお詫びをしてくれ、丁寧に対応していただきさらにサービス券までいただきました！
お店も店員さんも応援したくなりました！