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from: 喜太郎さん
2009年09月20日 17時55分40秒
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洗車、ご苦労様です。
今日の東京は風が強く、外に出る気にもなりませんでした。
肩をかばいながらでも洗車するとは、かなりマメですね。
ところで、かなり前のことですが、橋の欄干のコンクリート製の基礎に内輪差でタイヤを傷つけてしまった時、ディーラーにタイヤとホイールの交換に出しました。
戻ってきた時は気が付かなかったのですが、先日、ふと見てみると、他のタイヤと違う物が付いている事に気付きました。
即、担当者に電話で問い合わせると、「同じだから大丈夫・・・」との事でした。
前もって言ってくれれば話しも判りますが、客に指摘されてから言い訳のような事情説明されても、どうも引っかかるものがあります。
日本一のメーカーは、やっぱり殿様商売気質なのかな〜とおもいました。
昔からヤナセとホンダが熱心に売り込みに来ています。
少し心が揺らぐ今日この頃です。
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コメント: 全2件
from: 赤いノア２さん
2009年09月20日 18時36分01秒
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「Re:洗車、ご苦労様です。」
確かにそれは、おかしいですね。
タイヤのメーカーは同じでも、種類によって、多少の違いが出ますからね。
普通ならば、やむを得ず１本交換する場合は、前持って説明をするか、又はお客様の了解を得て４本交換又は、前後どちらかの左右２本を交換しますけどね。
自分のように、峠やサーキットを走る車の場合はﾊｲｸﾞﾘｯﾌﾟﾀｲﾔを履きますので、１本だけ違ってしまうと特にﾌﾛﾝﾄで履いてしまうとｺｰﾅﾘﾝｸﾞ性能に響きます。ﾘｱ２本でも同じ事が言えます。
そんな殿様営業をしていては、ﾃﾞｨｰﾗｰの信頼に関わるのでは。その辺りわきまえて頂きたいものですね。
それではであります。
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from: 喜太郎さん
2009年09月22日 18時24分02秒
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「Re:Re:洗車、ご苦労様です。」
> 確かにそれは、おかしいですね。
>
> タイヤのメーカーは同じでも、種類によって、多少の違いが出ますからね。
> 普通ならば、やむを得ず１本交換する場合は、前持って説明をするか、又はお客様の了解を得て４本交換又は、前後どちらかの左右２本を交換しますけどね。
2本交換することを勧められたらそうしたんですけど、気の利かない奴だと思います。
>
> 自分のように、峠やサーキットを走る車の場合はﾊｲｸﾞﾘｯﾌﾟﾀｲﾔを履きますので、１本だけ違ってしまうと特にﾌﾛﾝﾄで履いてしまうとｺｰﾅﾘﾝｸﾞ性能に響きます。ﾘｱ２本でも同じ事が言えます。
後ろのタイヤなので特に危険性は感じていないので、気にしないようにしています。
>
> そんな殿様営業をしていては、ﾃﾞｨｰﾗｰの信頼に関わるのでは。その辺りわきまえて頂きたいものですね。
>
そうですね、もう少し客の立場になって欲しいです。
でも、次回もト〇タ車になるでしょうねぇ。（＾ｖ＾）
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