近所の方や職場の人に対して、自分から「一言プラスの挨拶」をすることを目標にしようと思います！ただ「おはようございます」「お疲れ様です」と言うだけでなく

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空港を利用するたび、スタッフのみなさんの「プロの気配り」に頭が下がります。以前、手続きで少し手間取ってしまい焦っていた私に、地上係員の方が「お時間は十

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私のレシピは、相手の話を『最後まで』、相槌を打ちながら聞くです。忙しいとついつい『結論は？』と急かしたり、スマホを見ながら聞いてしまったりすることがあ

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