「魔法の言葉「俺たちはおっきなことをしている！」」
本当に大きなことをしている企業は

小さなことに注意を払う。

細かな校正・チェックシステムに最大限の注意を払う。

責任の所在がはっきりしている。

社会的な影響ってものをきちんと理解しているから。

そして当然だけど

それなりの業績に見合うだけの給料をもらっている。



「俺たちはデカイコトシテンダゼ」を

何かのインセンティブみたいに呪文の様に言い聞かせ

一丸となれる敵を作り上げ

大義をふりかざして自己陶酔し

結果、責任の働かない原稿や企画が生まれるのは

呪文が所詮呪文であることの証拠だ。

ミスがあっても「オレタチハデカイコトシテルカラ」で

すべての免罪符にしてんのかな。。



本当に社会的に意義がある企業であれば

社会貢献＝ユーザの使いやすさを考えるはずなのに

お金をもらえる企業に対してしか

お客様と考えない。

その上、その「お客様」に責任をおっかぶせて

「客にぶんなげた原稿がこうだったから仕方がない」って

自分たちの責任を大切なはずのお客様になすりつける。




以前保育所にベネを通じて予約したことがあった。

しかしベネは当該保育所にファックス一枚送って丸投げ。

保育所はファックスを見ないで結果予約が成り立たなかった。

ベネに文句を言うと電話口で悪びれもせずにしれっとこう答えた

「対象施設がきちんとファックスを見ていなかったせい」



さしずめ無責任な販売方法も

客のせいなのだろう。

本当に責任を取るなら

客側にも一定の記載基準を設けてモラルに反する記載や

一定の情報放置は客側にペナルティを課せば良いだけだ。



でも「お客様」だからしない。

当然自分たちも責任を負わない（ミスしているのはお客様だから）

迷惑をこうむるのは「会費を取っている」ユーザー。

これって凄くおかしくないだろうか？



そんなにお客様に擦り寄りたければ

会費なんか無料にすべきかと思う。