みなさん、こんにちは！

「フコク生命の取り組みについて、みなさんからの率直な声を聞きたい！」との想いから始まった＜星評価＞シリーズ。
みなさんからたくさんの評価やご意見・ご感想をいただいており、とっても嬉しく拝見しています！

今回は、第4弾！
6月にリニューアルしたフコク生命オリジナルの「お客さま基点」バッジについて、ご紹介したいと思います☆

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ずばり！あなたにとって星いくつ？
フコク生命の＜旬＞な取り組みを大評価【第４弾：「お客さま基点」バッジ編】
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以前実施したテーマ「＜みんなで知ろう！フコクイズ★第２弾＞フコク生命のイメージキャラクター、ハローキティ。オリジナルのOLキティが左胸に付けているのは？」でもご紹介した、こちらのバッジ。

フコク生命では、「もし自分がお客さまだったら」を常に想像しながら、フコク生命グループならではのサービスや経験を創り出し、提供していく「お客さま基点」を価値観とし、あらゆる企業活動の原点としています。
2008年に「お客さま基点」を“価値観”に位置付けたのを機に、以下のデザインのバッジを職員が身に着けるようになりました。

それから17年。
「お客さま基点」をより深く意識するため、また、原点をあらためて見つめ直す機会にするため、デザインをリニューアルしました！
新しいバッジは、全職員からデザインを公募し、360点を超える応募作品の中から全社投票で決定されたんですよ。


今回選ばれた新しいバッジのデザインを創り上げたチームのひとり「埼玉支社 大宮営業所 お客さまアドバイザー 宇治さん」に、バッジに込められた想いを伺ってきましたので、ご紹介いたします☆

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Q. このデザインに込めた意味を教えてください。
宇治さん：デザインの中央にコーポレートシンボルを配置することで「途切れることのない人のつながり」を表し、お客さまとの信頼関係を力強く表現しています。
また、「Face to Face」の文字色に「5つのリスク」の配色を取り入れています。「5つのリスク」とは、病気やケガ、就業不能、身体障がい・要介護、万一（死亡）、老後生活資金不足のことです。この5色で、これからも“Face to Face”でお客さまと真摯に向き合う姿勢を表しています。また、この5色は個性としても捉えられ、“多様な個性を大切にしながら、職員一人ひとりを支援していく”という想いも重ねているんですよ。

Q. まさに「お客さま基点」で考えたデザインですね！このバッジに託した想いを教えてください。
宇治さん：このバッジには、次の100年へと受け継いでいきたい「ご契約者本位（お客さまを第一に考えること）」という変わらぬ想いを込めています。私たち一人ひとりがフコク生命の“顔”であることを意識し、このバッジに込められた意味を心に留めながら日々の業務に向き合うことで、自然と前向きな姿勢が生まれ、より良いサービスにつながっていくと考えています。さまざまな場面で、誇りをもって身に着けていきたいです。
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宇治さん、ありがとうございました！
みなさんは、フコク生命の価値観である「お客さま基点」や、新バッジに込められた想いについて、どう感じましたか？

新バッジについて、評価アンケートへのご回答と、
評価（★の数）の理由、インタビューを読んだ感想などをコメントにて教えてくださいね☆
（アンケートは「コメントする」ボタンをクリックすると表示されます）

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Q. 「お客さま基点」や新バッジに込めた想いについての評価、あなたは星いくつ？
（「お客さま基点」や新バッジに込めた想いについて5段階で評価してください！）

以下の中から、最も近いものを1つ選んでください！

1）★★★★★
2）★★★★
3）★★★
4）★★
5）★
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コメント例：
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●スッキリとしたデザインの中にも、フコク生命さんのたくさんの想いや願いが込められていて、とてもステキだなと思いました！

●「お客さま基点」や「Face to Face」など伝えたいことがシンプルに、でもしっかり伝わってきて、とてもいいと思います！キティちゃんもかわいい♪
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など。

▼アンケートの回答とコメントの投稿はこちらから
https://cs.beach.jp/scu/518xd

他の方のコメントをご覧になって「同感です！」「確かに！」と思ったら、返信コメントや拍手で気持ちを伝えてくださいね！

▽コメントの投稿方法の確認はこちらから
https://sp.beach.jp/FUKOKU-LIFE/howtouse/pc/index.html

それでは、みなさんからの投票とコメントをお待ちしています♪

（スタッフ ふーこ）

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