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ベネ・ステ お客様の声 改善事例のご紹介

ベネ・ステ お客様の声 改善事例のご紹介>掲示板

公開 メンバー数:1人

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  • from: ベネ・ステCS向上デスクさん

    2012年02月24日 11時07分48秒

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    新規提携について


    <<ご意見>>

    いつもお世話になっております。
    サンライズ淡路と言うホテルの契約を希望致します。
    ホテルに隣接して、淡路ふれあい公園と言うのがあり、子連れの家族が契約を希望していると思います。
    ご検討よろしくお願い申し上げます。 



    <<ご回答>>

    ご投稿頂きありがとうございます。
    また、この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。


    ご要望いただきました施設について、交渉を行いました結果、提携が決定いたしました。

    ただ今、皆様にご利用いただけるようサービス開始準備を行っております。


    今後もサービス新規提携のご要望がございましたら、ぜひお客様ご意見BOXへご投稿下さい。
    新しくメニュー追加できるよう、尽力して参ります。


    引き続きベネフィット・ステーションをご愛顧いただきますよう
    よろしくお願い申し上げます。


    icon拍手者リスト

  • from: ベネ・ステCS向上デスクさん

    2012年02月17日 15時07分31秒

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    星座占いについて



    <<ご意見>>

    今日の運勢の星座占い(別会社提供)で、2月15日(水)のかに座の総合運☆1つとなっています。
    それぞれの運勢は好調のような文章なのに総合では☆1つ。
    他の星座は各それぞれの運勢がイマイチでも☆5つとかあります。
    この占い信じて良いのでしょうか?

    信用性を疑う表記だけど、提供してる会社に確認とってもらえませんか。



    <<ご回答>>

    ご投稿頂きありがとうございます。

    早速ご指摘いただいた内容を確認させていただきましたところ、
    提供元企業の表記ミスであったことが発覚いたしました。
    誠に申し訳ございません。

    該当箇所の修正依頼を提供元企業へ行うと同時に、厳重注意をさせていただきました。
    また、今後は弊社でのチェック体制も今まで以上に強化して参ります。


    ご意見をいただきありがとうございました。

    ぜひ今後ともベネフィット・ステーションをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

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  • from: ベネ・ステCS向上デスクさん

    2012年02月10日 21時18分24秒

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    春のオススメプランの対象期間について

    <<ご意見>>

    雑誌“日経TRENDY”について、
    【春のオススメ】新規購読キャンペーンというものが出ているが
    プラン公開期間が2012年1月5日〜2012年2月14日というのは短い。



    <<ご回答>>

    ご投稿頂きありがとうございます。
    また、この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。


    ご要望いただきましたプラン公開期間ですが、
    2012年2月14日までを予定しておりましたところ再度仕入れを行い
    2012年3月31日まで延長させていただくこととなりました。

    通常の年間定期購読(12冊)10%OFFに加え、特別プレゼント付の
    よりお得なプランとなっておりますのでこの機会にぜひご利用くださいませ。


    今後も各種ご要望がございましたら、ぜひお客様ご意見BOXへご投稿下さい。
    ご希望にお答えできるよう、尽力して参ります。


    引き続きベネフィット・ステーションをご愛顧いただきますよう
    よろしくお願い申し上げます。

    icon拍手者リスト

  • from: ベネ・ステCS向上デスクさん

    2012年02月03日 21時57分44秒

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    新規提携について

    <<ご意見>>

    【神戸ハーバーランド温泉 万葉倶楽部】について、
    現在サービス提携はされていますが、宿泊も提携して欲しい。
    宜しくお願いします。



    <<ご回答>>

    ご投稿頂きありがとうございます。
    また、この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。


    ご要望いただきました施設について、交渉を行いました結果
    宿泊メニューの提携も決定いたしました。

    ただ今、皆様にご利用いただけるようサービス開始準備を行っております。


    今後もサービス新規提携のご要望がございましたら、ぜひお客様ご意見BOXへご投稿下さい。
    新しくメニュー追加できるよう、尽力して参ります。


    引き続きベネフィット・ステーションをご愛顧いただきますよう
    よろしくお願い申し上げます。

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