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ベネ・ステ お客様の声 改善事例のご紹介

ベネ・ステ お客様の声 改善事例のご紹介>掲示板

公開 メンバー数:1人

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  • from: ベネ・ステCS向上デスクさん

    2015年02月26日 21時24分41秒

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    新規提携について



    <<ご意見>>

    ロフトと提携して欲しいです。
    よろしくお願いします。

    <<ご回答>>

    ご投稿いただきありがとうございます。
    ご希望のサービスがベネフィット・ステーションでご利用いただけるようになりましたのでお知らせいたします。
    ぜひご利用ください。

    ---------------------------------------------------------------------

    メニューNo.654040:ロフト

    https://bs.benefit-one.co.jp/bs/pages/bs/srch/menuPrticSrchRslt.faces?menuNo=654040
    ※詳細は対象メニューページをご確認ください

    (2015年2月16日よりメニュー公開)
    ---------------------------------------------------------------------

    サービス新規提携のご要望がございましたら、ぜひお客様ご意見BOXへご投稿ください。

    今後も、より多くの皆様にお楽しみいただけるサービスを展開できるよう、
    尽力してまいります。

    この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

    引き続きベネフィット・ステーションをご愛顧いただきますよう
    よろしくお願い申し上げます。

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  • from: ベネ・ステCS向上デスクさん

    2015年02月20日 16時41分04秒

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    新規提携について

    <<ご意見>>
    民間学童の、スイッチスクール(所在地 東京都三鷹市)の登録を希望します。

    <<ご回答>>

    ご投稿いただきありがとうございます。
    ご希望のサービスがベネフィット・ステーションでご利用いただけるようになりましたのでお知らせいたします。
    ぜひご利用ください。

    ---------------------------------------------------------------------

    メニューNo.642985:レアレア学童スイッチスクール

    https://bs.benefit-one.co.jp/bs/pages/bs/srch/menuPrticSrchRslt.faces?menuNo=642985
    ※詳細は対象メニューページをご確認ください

    (2015年1月30日よりメニュー公開)
    ---------------------------------------------------------------------

    サービス新規提携のご要望がございましたら、ぜひお客様ご意見BOXへご投稿ください。

    今後も、より多くの皆様にお楽しみいただけるサービスを展開できるよう、
    尽力してまいります。

    この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

    引き続きベネフィット・ステーションをご愛顧いただきますよう
    よろしくお願い申し上げます。

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  • from: ベネ・ステCS向上デスクさん

    2015年02月13日 16時49分15秒

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    新規提携について


    <<ご意見>>
    メニューNo.641709の『ボーネルンド親子の室内あそび場・キドキド』ですが、
    ご利用可能店に昨年オープンしたボーネルンド あそびのせかいイオンモール各務原店を追加して欲しいです。


    <<ご回答>>

    ご投稿いただきありがとうございます。

    イオン各務原店は、当初2015年4月より利用可能店舗への追加が予定されていましたが、
    ご要望いただきました結果、2015年1月20日から利用可能となりました。
    ぜひ、ご利用ください。

    ---------------------------------------------------------------------

    メニューNo.641709:ボーネルンド親子の室内あそび場・キドキド
    https://bs.benefit-one.co.jp/bs/pages/bs/srch/menuPrticSrchRslt.faces?menuNo=641709
    ※詳細は対象メニューページをご確認ください

    ---------------------------------------------------------------------

    サービス新規提携のご要望がございましたら、ぜひお客様ご意見BOXへご投稿ください。

    今後も、より多くの皆様にお楽しみいただけるサービスを展開できるよう、
    尽力してまいります。

    この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

    引き続きベネフィット・ステーションをご愛顧いただきますよう
    よろしくお願い申し上げます。

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  • from: ベネ・ステCS向上デスクさん

    2015年02月06日 18時50分58秒

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    メアドIDログイン時のパスワード変更画面について


    <<ご意見>>

    先日、メールアドレスIDを登録し、
    そのままログインしてパスワードを自分で変更しましたが、
    それ以降会員IDでのログインができなくなってしまいました。

    原因がわからなくて困っています。

    <<ご回答>>

    ご投稿いただきありがとうございます。

    会員IDに対して設定いただけるパスワードと
    各メールアドレスID(以下メアドID)に対して設定いただけるパスワードは
    それぞれ個別設定が必要となっております。

    メアドIDでログイン中に表示される
    パスワード変更画面内において、メアドIDのパスワードの変更とともに
    会員IDのパスワードの変更が可能であるような誤解を招く表現になっておりましたため、
    以下のように改善いたしました。

    ■改善個所
    メアドIDにてログイン中のパスワード変更画面

    ■改善内容
    【改修前】:『会員ID・パスワードの設定・編集』欄にてパスワード変更可、
    その際ID欄には"会員ID(12~15桁の数字)"を表示

    【改修後】:『パスワード・氏名の変更』へ名称変更、
    その際ID欄には"ログイン中のメアドID"を表示

    なお、会員IDのパスワードを変更される場合
    会員IDにてログインのうえ同操作で
    パスワード変更画面よりご変更いただけます。

    今後も、より快適にサービスをご利用いただけますよう、
    尽力してまいります。

    この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

    引き続きベネフィット・ステーションをご愛顧いただきますよう
    よろしくお願い申し上げます。

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