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ベネ・ステ お客様の声 改善事例のご紹介

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  • from: ベネ・ステCS向上デスクさん

    2012年01月13日 21時27分48秒

    icon

    WEBのご利用履歴について


    <<ご意見>>

    WEBのご利用履歴のページにおいて履歴照会の「履歴非表示」ボタンを誤って押下してしまい見れなくなった。
    どうしたら原状回復できるか教えて欲しい。



    <<ご回答>>

    ご投稿頂きありがとうございます。

    履歴非表示ボタンについてですが、
    一度押下されますとご自身では復元していただくことができません。
    大変お手数ですが、非表示後に再度表示をご希望される場合はカスタマーセンターまでお問い合わせください。

    また、ご利用履歴のページ下部へ以下のアナウンスを表記いたしました。


    ------------------------------------------------------------------------


     [履歴非表示についてのご注意]
      ※会員様の履歴は、一覧表右の非表示ボタンを押下すると非表示することが出来ます。
      ※非表示された履歴についての、確認及び宿泊施設のキャンセルについては
       WEBから行なえませんのでご注意ください。

      履歴についてのお問合せは、カスタマーセンターまでお問合せください。
      カスタマーセンター:0800-9192-919 営業時間:平日10:00〜21:00
      土日祝10:00〜18:00


    ------------------------------------------------------------------------


    ご意見をいただきありがとうございました。

    ぜひ今後ともベネフィット・ステーションをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。




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