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ベネ・ステ お客様の声 改善事例のご紹介

ベネ・ステ お客様の声 改善事例のご紹介>掲示板

公開 メンバー数:1人

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  • from: ベネ・ステCS向上デスクさん

    2012年03月09日 15時17分50秒

    icon

    カフェテリアプランに対するベネポ付与について


    <<ご意見>>

    以前カフェポイントを利用した際、ポイント外の現金分に対してのみベネポをもらいました。
    現金分だけでなくカフェポイント分もベネポをもらえると嬉しいのですが。。。



    <<ご回答>>

    ご投稿頂きありがとうございます。

    いただきました内容に関して、下記のように変更いたしましたのでご確認ください。

    ------------------------------------------------------------

    ■変更前
     ベネポ付与額は、自己負担額(税込)に対して設定されたベネポ還元率で計算、
     カフェテリアプランのポイントご利用額は対象外


    ■変更後
     ベネポ付与額は、自己負担額(税込)およびカフェテリアプランの
     ポイントご利用額に対して設定されたベネポ還元率で計算


    ■変更日
     平成24年2月21日 9時00分からの申込みが対象

    ------------------------------------------------------------

    ご意見をいただきありがとうございました。

    さらなるサービス向上・拡大を目指して参りますので
    各種ご要望がございましたら、またお客様ご意見BOXへご投稿下さい。

    ご希望にお答えできるよう、尽力して参ります。


    ぜひ今後ともベネフィット・ステーションをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。


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