＜＜ご意見＞＞

パスワード再発行手続きが、あまりにも手間がかかりすぎます。
WEBで変更申請したところ、うまく表示されず、
郵送でのパスワード連絡となってしまいました。
WEBにしろ、郵送にしろ、パスワードの再発行に時間がかかりすぎると思います。
もう少し簡略化できませんか？

＜＜ご回答＞＞

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
また、パスワード再発行にお時間をおかけし申し訳ございませんでした。

これまでのID・PW再発行は、WEBからご申請いただき、
送付方法をメールか郵送（圧着はがき）からご選択いただくか、
お電話でご申請いただき、郵送（圧着はがき）させていただいておりました。

再発行まで3日～1週間ほどお待たせしておりましたが、
今後は、お電話受付で、SMS・メール送信によるID・PW即日再発行が可能となりました。

※上記に併せ、WEBからご申請いただいた場合の郵送につきましては、サービスを廃止しました。
郵送をご希望の場合は、弊社カスタマーセンターまでお電話ください。

※一部、ID・PW即日再発行対象外の法人（団体）様がございます。

≪ご利用方法詳細≫
https://bs.benefit-one.co.jp/bs/pages/bo/template.faces?ih=/contents/bs_base/reset/

今後も、会員皆様により便利に弊社サービスをご利用いただけるよう
尽力してまいります。

引き続きベネフィット・ステーションをご愛顧いただきますよう
よろしくお願い申し上げます。