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  • from: 旅クマさん

    2015年11月28日 20時44分39秒

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    【トラブル】は、トラベルの前にやってきた・・・・

    みなさま、こんばんは。
    久しぶりの更新です。

    それはさておき、今回は出発直前、「テロ、テロテロが起きるよ~」とか、言われていたんですが、「トラブルとトラベルは、同義語です」と宣言して出かけました。

    (@_@;)うっかりこんな事、口から出すんじゃなかったな~、と深く深く反省している始末です。何せ、旅立つ前に、トラブルの方が、待ち構えていたもんねぇ~。

    ************************************

    さて、事前座席指定も予約時にしていたのですが、今回出発1週間前に、急にその記録が落ちて、指定し直しも出来ないままになりました。航空会社に尋ねた所、「機材の変更です。指定しなおしておきました。」という話だったんですが、そこがコンピューターの記録に残っていなくて・・・・・

    >航空会社のチェックインカウンターにて、

    航空「お客様~、お席がございません。」
    クマ「そ、それはどういう事なんですか?」
    航空「ですから、お客様のお席はございませんっ!」
    クマ「オーバーブッキングという事ですか?」
    航空「ハイ、そうでございます。」
    クマ「念のため確認しますが、それはこちらの責任でしょうか?」
    航空「いいえ、お客様の責任ではございません。ただ、席が無いんです。今回は申し訳ないので、クーポン券150 Euros分、お渡しします。」
    クマ「あの~、日本とヨーロッパの長距離間においては、オーバーブッキングの際の、ペナルティーは、800 Eurosの筈です!」
    航空「あの、それはフランス☞日本間においてであって、日本☞フランスは150 Eurosのクーポン券となります。」
    クマ「それは、不公平ですよね。飛ぶ距離は同じなんですから・・・・」

    ・・・・と話した所、

    航空「ちょ、調整致しますので、チェックインカウンターが締まるまで、あちらでお待ちください!」

    ・・・・となり、延々と2時間近く待たされました。

    さすがに出発時間も迫ってきた為、再度状況を確認すると、事前チェックインは済んでいるものの、1人現れない方がいて、もうカウンターも締めるという事なので、「あの~、先程からずっとお願いしている調整、何とかして頂けませんか?」と、時計を指さしながら念押しすると、「只今しています!なかなか、システムに登録できなくて・・・」ときました。

    時計を軽く叩きながら、運行責任者らしきムッシューに事情を聞けば、
    運行「今月6日から、隣国のゲルマンの鷲航空さんが、ストをされていらっしゃいまして、それが16日までということで、当社にもそのお客様が大挙して、移動されてきたので、こういっては申し訳ないのですが、優先順位が低い方々の事前座席予定を外させて頂きました。次回、もし出発直前、事前座席指定が外されてしまったら、メールよりも、電話でご連絡くださいませ。」という事でした。

    ま~、何とかギリギリで間に合ったんですが、両隣前後をDeuchelandのおっさん達に挟まれ、自由にトイレにも、歩き回れもせずでした。

    さて、トラブルはこれだけでは終わらなかったのです。(ーへー;)

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